BIJOUX GALAND
Patricia Galand
Siège social : 148, rue Grande Foxhalle – 4040 Herstal
patriciagaland@yahoo.fr
N° TVA : BE 0824 901 064
Site Internet : www.bijouxgaland.be
Paiement
Bijoux Galand accepte les paiements via Visa, Mastercard et virement bancaire.. Tout paiement par virement devra être effectué dans les trois jours qui suivent la commande au plus tard. Passé un délai de 5 jours, sans preuve de paiement, votre commande sera annulée et l’article remis en vente.
Coordonnées pour les virements:
IBAN: BE97 0018 3449 8049
Patricia Galand
Rue Grande Foxhalle, 148
4040 Herstal
Belgique
Frais de livraison
Les bijoux Galand sont expédiés dans leur écrin et emballés soigneusement sous enveloppe à bulles. Les frais de livraison sont calculés sur base des tarifs de la Poste ainsi que des frais d’emballage.
Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée lors de la commande et dans la zone géographique convenue.
Délai: les articles sont livrés sous 3 à 7 jours ouvrables après réception du paiement pour la Belgique et 3 à 10 jours ouvrables après réception du paiement pour les autres pays.
Le tarif de la livraison n’inclut pas le suivi du colis. Si vous désirez un ENVOI enregistré et SECURISE, merci de me contacter par mail. Les frais de livraison seront dès lors recalculés.
Remboursements et échanges
PERTE: Bijoux Galand décline toute responsabilité en cas de perte si le colis n’est pas enregistré. Pour rappel, si vous désirez un envoi enregistré et sécurisé, merci de me contacter par mail: patriciagaland@yahoo.fr. Les frais de livraison seront recalculés en fonction.
ARTICLE ENDOMMAGE : si un article a été endommagé lors du transport, merci de me le signaler immédiatement. Vous pouvez ensuite le retourner dans les 7 jours au plus tard suivant la date de livraison. Tout produit retourné doit être non utilisé, dans son emballage d´origine. Les articles retournés incomplets, endommagés ou salis ne seront pas remboursés.
Après vérification de l’article, Bijoux Galand procèdera au remboursement dans un délai de 30 jours à dater du jour de réception de l’article défecteux. Seul le montant de l’article retourné sera remboursé à réception de celui-ci. Les frais de retour sont à charge de l’acheteur.
Tout retour doit être expédié suffisamment affranchi en recommandé ou muni d´une assurance afin de garantir le client dans le cas échéant de l´indemnisation des produits à hauteur de leur valeur marchande initiale, ceci en cas de perte ou d´endommagement de la marchandise lors du transport.
GARANTIE: En cas de non conformité d’un produit vendu constatée à la livraison, le consommateur doit la notifier le plus rapidement possible (et dans un délai maximum de 3 jours après livraison) au vendeur de manière précise par lettre recommandée ou messagerie électronique. Cette garantie ne couvre que les défauts de conformité existants au moment de la livraison des biens.
Des défauts ou des dégâts dus à une mauvaise utilisation, non respect des consignes d’entretien, tels que dégâts dûs à l’humidité, oxydation, chute ou choc et usure, ne sont pas couverts par la garantie.
Vu le caractère unique des créations, il n’est pas possible de remplacer un article par un autre totalement identique mais un remboursement pourra être envisagé en fonction de la situation rencontrée.
La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance.
Quoi qu’il en soit, en cas de problème, contactez moi et nous trouverons une solution pour que vous soyez satisfait .
Informations supplémentaires
Les bijoux Galand sont conçus avec des matériaux de qualité européenne et garantis sans nickel, ni plomb, ni cadmium.
ENTRETIEN des bijoux:
– Evitez le contact direct avec l’eau, le vernis et les métaux pourraient s’abîmer.
– Passez un petit coup de chiffon doux occasionnellement sur les métaux (certains métaux comme l’argent ont tendance à jaunir ou s’oxyder). Ils retrouveront ainsi toute leur brillance.
– Quand ils ne sont pas portés, laissez les de préférence dans un endroit sec et à l’abri de la lumière (dans leur écrin par exemple).